Autores

Romel Ramón Gonzalez Díaz, Elsa María Acosta Moltó

Resumen

Este artículo tiene como objetivo analizar la relación de los proveedores de experiencia (ExPro) como estimuladores psicoafectivos del marketing experiencial en organizaciones sin fines de lucro de la región del Caribe colombiano; se enmarcó en la metodología complementaria, de tipo correlacional y diseño no experimental, transaccional, de campo. Durante el periodo comprendido del 1 de enero/2018 al 30 de noviembre/2018; se aplicó un cuestionario de escala Likert, validado a discreción de 5 expertos y con un coeficiente alfa de Cronbach 0.85 (Muy alto); dirigido a una población de 273 jóvenes entre 18 y 25 años en los departamentos de Córdoba y Sucre intervenidos socialmente por 5 fundaciones. Los datos estadísticos se procesaron en Microsoft Excel2010, SPSS v25 y @risk (método Montecarlo), posteriormente los resultados fueron discutidos e interpretados con 3 expertos en marketing, a través del método hermenéutico o interpretativo; se utilizó como herramienta para el análisis cualitativo el software Atlas.ti8, generando criterios para la ponderación y diseño de reglas de inferencia en el módulo de lógica difusa (Matlab2017), para obtener los siguientes resultados: desviación estándar de 0.23982, correlación entre variables de 0.666 (moderadamente positiva). En consecuencia, se generaron 7 normas para el módulo de inferencia para simplicar de 5 categorías de la escala Likert a 3 categorías según su proporcionalidad: Fuerte: 3.41 - 5.00, Medio: 2.61 - 3.40 y Débil: 1.00 - 2.60; como hallazgo significativo, el personal interno (Expro) genera una mayor influencia entre los estimuladores psico-afectivos, en las organizaciones sin fines de lucro.